Цей Договір є договором надання інформаційно-консультаційних та посередницьких послуг на замовлення та придбання Послуг третіх осіб та визначає основні умови замовлення та придбання цих послуг.
Цей договір є змішаним договором відповідно до частини 2 статті 628 ЦК України. До правовідносин за даним договором застосовуються положення параграфу 2 глави 54 ЦК України та положення глав 66, 69 ЦК України.
Виконавець, на підставі статті 633 Цивільного кодексу України пропонує необмеженому колу юридичних та фізичних осіб (надалі - «Клієнт») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних та посередницьких послуг з придбання Послуг третіх осіб, на умовах викладених нижче.
1. Визначення термінів. Для цілей цієї Оферти нижченаведені терміни використовуються у такому значенні:
1.1.
Виконавець — фізична особа підприємець Грищенко Ярослав Миколайович (ІПН — 2 921 812 394), що діє на підставі виписки з єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських організацій, (дата запису 09.10.2018, номер запису 2 106 000 0000 4 240).
1.2.
Сайт Виконавця — онлайн-ресурс за адресою
https://kot-club.com та супутній йому сайт онлайн-замовлень
https://kotclub.simplybook.it (сервіс
https://simplybook.me)
1.3.
Оферта — адресована будь-якій фізичній чи юридичній особі пропозиція на укладення Договору на надання послуг, викладеного у стандартній та незмінній для всіх формі, на умовах, що містяться в цій оферті.
1.4.
Опублікування — розміщення тексту цієї Оферти в його чинній редакції у вільному доступі в мережі Інтернет на Сайті Виконавця за адресою
https://kot-club.com/offer.
1.5.
Клієнт — фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт оферти та за завданням якої Виконавець надає послуги.
1.6.
Сторони — Клієнт та Виконавець у сукупності, а кожен окремо — Cторона.
1.7.
Послуги — інформаційно-консультаційні послуги та посередницькі дії Виконавця, пов’язані з придбанням Клієнтом Послуг третіх осіб, які були обрані Клієнтом на умовах цього Договору. Послуги включають в себе інформаційні-консультаційні послуги щодо характеристик Послуг третіх осіб, цін на них, забезпечення можливості Замовлення на отримання Послуг третіх осіб та їх онлайн-оплати. Повний перелік та вартість послуг, які надаються Виконавцем, викладені на Сайті Виконавця.
1.8.
Продавці — треті особи, що здійснюють продаж своїх Послуг на Сайті Виконавця.
1.9.
Послуги третіх осіб — послуги, перелік, найменування, асортимент яких представлений на Сайті Виконавця. Надаються шляхом їх Замовлення та оплати на супутньому сервісі
https://kotclub.simplybook.it, на умовах, що містяться в цій оферті.
1.10.
Акцепт оферти — повна і беззастережна згода Клієнта на прийняття умов оферти. Оферта вважається акцептованою Клієнтом, а Договір укладеним, з моменту оформлення Клієнтом Замовлення на сайті Виконавця або через супутній сервіс/мобільний додаток Виконавця, що також є підтвердженням надання ним згоди на обробку персональних даних, наданих Клієнтом та використання персональних даних третіми особами виключно в межах дії цього Договору. (Акцептом також визначається факт повної або часткової оплати Клієнтом за Послугу).
1.11.
Договір — укладений шляхом акцепту цієї оферти договір на надання послуг між Виконавцем та Клієнтом.
1.12.
Замовлення — запит Клієнта на надання Послуг третіх осіб. Замовлення здійснюється Клієнтом шляхом заповнення відповідної форми на Сайті Виконавця або супутньому сервісі/мобільному додатку Виконавця за вартістю послуг, які зазначені на сайті Виконавця в момент оформлення замовлення. З моменту оформлення замовлення стає невід'ємною частиною Договору.
2. Предмет договору. 2.1. Виконавець зобов’язується надавати Клієнту інформаційно-консультаційні та посередницькі послуги на умовах цього Договору з придбання Послуг третіх осіб та забезпечити можливість їх Замовлення та оплати на умовах публічної оферти відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.
2.2. Послуги можуть бути надані будь-яким Продавцем — суб'єктом господарювання, який представлений на Сайті Виконавця.
2.3. Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту у наданні йому Послуг у випадках встановлених Договором. При цьому грошові кошти, що надійшли від Клієнта, повертаються Виконавцем Клієнту на умовах цією оферти.
2.4. Сторони розуміють, що Виконавець не несе відповідальності за якість Послун третіх осіб та наслідки споживання цих Послуг. Всі претензії щодо Послуг третіх осіб, їх якості, Клієнт має пред’являти безпосередньо до Продавця. При цьому Виконавець зобов’язується сприяти Клієнту у вирішенні претензій до Продавців шляхом надання всієї наявної у Виконавця інформації щодо порядку роботи, умов продажу Послуг третіх осіб та повернення коштів, місця знаходження відповідних Продавців, а також будь-якої іншої інформації суттєвої для вирішення таких претензій, що знаходиться в розпорядженні Виконавця і не є конфіденційною в силу закону або договору.
3. Загальні положення. 3.1. Діюча публічна оферта адресована всім особам, що бажають скористатися Послугою.
3.2. Виконавець залишає за собою право самостійно вносити зміни та доповнення до публічної оферти. Всі зміни і доповнення до публічної оферти опубліковуються на Сайті Виконавця і завжди доступні за адресою:
https://kot-club.com/offer.
3.4. Всі умови публічної оферти є обов’язковими до виконання, як для Клієнта, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугою Клієнт зобов’язаний ознайомитися з умовами публічної оферти та умовами надання послуг, викладеними на Cайті Виконавця.
3.5. Якщо Клієнт не згоден з умовами дійсної публічної оферти або з будь-яким із її пунктів, він може відмовитись від замовлення Послуг.
4. Умови та порядок надання послуг. 4.1. Для укладення Договору та Замовлення Послуг третіх осіб Клієнт повинен здійснити реєстрацію або оформити заявку у відповідній формі на Сайті виконвця та/або через супутні сервіси/мобільний додаток Виконавця шляхом внесення відповідних даних. Інформація, що вказується Клієнтом при реєстрації/оформленні заявки, повинна бути повною та достовірною. В протилежному випадку Виконавець має право відмовити у наданні Послуг та не несе відповідальність за неможливість виконання своїх зобов’язань за Договором.
4.2. Клієнт зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Клієнтом при реєстрації. У разі виникнення у Клієнта підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Клієнт зобов’язується негайно повідомити про це Виконавця, направивши відповідний електронний лист за адресою:
info@kot-club.com.
4.3. Виконавець зобов’язується забезпечувати зберігання і конфіденційність реєстраційних відомостей. Всі дії протягом строку дії Договору з використанням логіна і пароля Клієнта вважаються здійсненими Клієнтом. Виконавець не несе відповідальність за несанкціоноване використання реєстраційних даних Клієнта третіми особами. Виконавець не несе відповідальності за відомості, надані Клієнтом на Сайті в загальнодоступній формі.
4.4. При виконанні Замовлення Виконавець використовує виключно дані, зазначені Клієнтом під час реєстрації та Замовлення.
4.5. Для отримання Послуги Клієнт має заповнити Замовлення на Сайті або через супутній сервіс/мобільний додаток Виконавця, додатково вказавши всі необхідні дані для надання Послуг третіх осіб (бажану послугу, дату та час її надання), та здійснти оплату обраної Послуги.
4.6. В свою чергу, Виконавець після отримання Замовлення, надсилає на вказану електронну адресу Клієнта підтвердження отримання оплати та бронювання бажанної дати та часу.
4.7. Для уникнення випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов’язань, зазначених в пункті 2.1. цієї оферти Виконавець має право запросити документи, що засвідчують особу Клієнта/платника та приналежність платіжних карток власнику. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних Клієнта. В разі не надання необхідних документів Виконавець має право відмовити у наданні Послуг та не несе відповідальність за неможливість виконання своїх зобов’язань за Договором.
4.8. В разі виникнення підозри в шахрайских діях з боку третіх осіб, Виконавець має право передати інформацію щодо таких дій до правоохоронних органів.
4.10. У випадку відсутності можливості надання замовлених Послуг з вини Продавця, Виконавець має право анулювати Замовлення Клієнта та повідомити про це Клієнта шляхом відправлення електронного повідомлення на адресу, вказану при реєстрації Клієнта або через особистий кабінет Клієнта на сайті. При цьому, Виконавець зобов’язаний зробити перерахунок Клієнту загальної вартості Замовлення за реквізитами, наданими Клієнтом.
5. Права та обов’язки Сторін. 5.1. З метою виконання цього Договору Виконавець бере на себе наступні зобов’язання:5.1.1. Надати інформаційно-консультаційні послуги щодо характеристик Послуг третіх осіб, цін на них, способу використання цих Послуг та інші на замовлення Клієнта;
5.1.2. Забезпечити можливість Замовлення та оплати обраних Послуг на умовах, викладених на сайті Виконавця.
5.1.3. За вимогою Клієнта надати повну інформацію про стан його Замовлення, окрім внутрішньої інформації між Продавцем та Виконавцем.
5.1.4. Не розголошувати особисті дані Клієнта та його Замовлення, окрім виконання умов даного Договору. У всіх інших випадках особисті дані Клієнта та інформація про його Замовлення може бути надана у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
5.2. З метою виконання цього Договору Виконавець має наступні права:5.2.1. Отримати плату за надані Послуги на умовах цього Договору.
5.2.2. Для виконання умов цього Договору залучати агентів та посередників.
5.2.3. На зміну або доповнення без попередження Клієнта будь-якої інформації на своєму Сайті.
5.2.4. В односторонньому порядку визначати для конкретного Клієнта доступні йому способи оплати, скасовувати зроблені Клієнтом Замовлення.
5.2.5. Використовувати технологію cookies (cookies — службова інформація отримана від веб-сайту на веб-сервері, яка зберігається у браузері. Застосовується для зберігання даних, специфічних для даного користувача та використовуваних веб-сервером для різноманітних цілей). Сookies не вміщує конфіденційну інформацію та не передається третім особам.
5.2.6. Отримувати інформацію про ip-адресу відвідувача свого сайту, але дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача. У випадках встановлених законом інформація про ip-адресу відвідувача сайту, може бути надана у порядку, передбаченому чинним законодавством України та країн Європи та США.
5.3. З метою виконання цього Договору Клієнт бере на себе наступні зобов’язання:5.3.1. Клієнт зобов’язаний ознайомитись з текстом публічної оферти.
5.3.2. Клієнт зобов’язується своєчасно сплатити у повному обсязі вартість Послуг третіх осіб при оформленні Замовлення.
5.3.3. Скористатися Послугами, замовленими відповідно до умов цього Договору, на умовах та в терміни вказанні при Замовленні.
5.3.4. Клієнт несе повну відповідальність за правильність заповнення усіх пунктів форми Замовлення на Сайті Виконавця та своєчасність користування Послугами третіх осіб.
5.3.5. При Акцепті оферти, а також при користуванні Сайтом дотримуватися всіх чинних норм та вимог законодавства України, в тому числі правил Інтернет-eтики.
5.4. З метою виконання цього Договору Клієнт має наступні права:5.4.1. Отримати консультаційно-інформаційні послуги на умовах і в строки, передбачені цим Договором;
5.4.2. Отримати у Виконавця інформацію про стан його Замовлення.
5.4.3. Відмовитись від виконання цього Договору, скасувавши надане Виконавцю Замовлення через супутній сервіс, на якому Клієнт оформляв Замовлення, на умовах, визначених цим Сервісом та Розділом 6 данного Договору.
5.4.4. Вимагати повернення коштів за Замовлення, скасоване ним чи Продавцем. Повернення коштів Клієнту буде здійснено протягом 3-х банківських днів після повернення грошей від Продавця у розмірі та на умовах, визначенними в Розділі 6 данного Договору.
6. Вартість послуг, умови оплати та повернення коштів. 6.1. Вартість Послуг третіх осіб вказується при оформленні відповідного Замовлення за кожне Замовлення окремо на підставі встановлених на сайті Виконавця цін в гривнях.
6.2. Оплата здійснюється на підставі оформленого Клієнтом Замовлення на Сайті Виконавця через платіжну систему LiqPay чи шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця за вказаними реквізитами протягом години з моменту оформлення Замовлення.
6.3. Прострочення здійснення оплати дає Виконавцю право скасувати Замовлення та проінформувати про це Клієнта через канали зв'язку, вказані Клієнтом при оформленні Замовлення.
6.4. Послуги вважаються оплаченими Клієнтом при безготівковому розрахунку з моменту надходження суми оплати на поточний рахунок Виконавця та у разі оплати готівкою з моменту оформлення Виконавцем прибуткового касового ордера на отримання коштів.
6.5. Проводячи оплату через платіжну систему LiqPay клієнт погоджується із сплатою вказаної комісії обраного платіжного сервісу LiqPay за зручності, безпечну, швидку оплату на сайті, ApplePay, Google Pay та QR платежі.
6.6. При скасуванні Клієнтом Замовлення за допомогою сервісу, де він оформляв Замовлення, або через інформування Виконавця за телефоном чи електронною адресою, вказаними на Сайті Виконавця, відшкодування здійснюються на наступних умовах:
6.6.1. при скасуванні більше ніж за 24 години до часу, вказаного в Замовленні, Клієнту відшкодовується повна вартість сплаченого Замовлення.
6.6.2. при скасуванні менш ніж за 24 години до часу, вказанного в Замовленні, Клієнту відшкодовується 50% сплаченного Замовлення.
6.7. При скасуванні Замовлення Виконавцем Клієнту відшкодовується 100% оплати, незалежно від терміну скасування.
6.8. Відшкодування коштів здійснюється безготівково за реквізитами, вказаними Клієнтом (номер картки, рахунок). При цьому Виконавець не сплачує комісії, що виникають на стороні банку Клієнта.
7. Гарантії. 7.1. Протягом терміну дії Договору Виконавець докладе всіх зусиль для надання послуг відповідно до Замовлення Клієнта.
7.2. Приймаючи умови цієї оферти шляхом її акцепту, Клієнт запевняє Виконавця і гарантує, що він:
7.2.1. укладає Договір добровільно і при цьому повністю ознайомився з умовами оферти, розуміє предмет Договору, значення і наслідки своїх дій щодо укладання та виконання Договору.
7.2.2. володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення та виконання Договору.
7.2.3. надає достовірні дані Виконавцю при реєстрації на сайті Виконавця, оформленні замовлення і платіжних документів, на підставі яких здійснюється оплата послуг.
8. Зміна умов оферти. 8.1. Оферта у своїй останній редакції набуває чинності з моменту опублікування відповідної редакції Оферти на сайті Виконавця в мережі Інтернет і діє до моменту відкликання оферти Виконавцем.
8.2. Виконавець залишає за собою право внести зміни в умови Оферти та/або відкликати Оферту у будь-який момент на свій розсуд.
9. Термін дії, зміна і розірвання Договору. 9.1. Термін дії цього Договору: Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти і діє до моменту виконання Виконавцем зобов’язань з надання Послуг в об'ємі, погодженому Сторонами у Замовленні на Сайті, або до моменту розірвання Договору.
9.2. Договір може бути розірваний:
9.2.1. кожною зі Сторін у випадках, передбачених чинним законодавством України і цією Офертою;
9.2.2. будь-якою Стороною в будь-який момент шляхом направлення іншій Стороні відповідного повідомлення.
9.2.3. за взаємною згодою Сторін.
9.3. У випадку розірвання цього Договору його положення зберігають силу на термін, необхідний для врегулювання фінансових та інших розрахунків по даному Договору та додатків до нього.
10. Відповідальність Сторін. 10.1. Виконавець несе таку відповідальність за Договором:
10.1.2. Виконавець не несе відповідальності за Договором за будь-які дії/бездіяльність третіх сторін, за винятком тих, які ним залучені для виконання Договору.
10.1.3. За жодних обставин Виконавець не відшкодовує будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду Клієнта та/або третіх сторін незалежно від того, чи міг Виконавець передбачати можливість настання таких збитків чи ні.
10.1.4. Виконавець звільняється від відповідальності за неповне або неналежне надання послуг за цією Офертою у випадках невиконання Клієнтом будь-якої з умов цієї Оферти.
10.2. Відповідальність Виконавця за Договором за будь-яким позовом або претензією, в тому числі з боку Клієнта, щодо кожного окремого замовлення обмежується сумою винагороди Виконавця за замовленням, виконання, невиконання або неякісне виконання якого спричинили настання відповідальності Виконавця.
10.3. Виконавець звільняється від відповідальності за порушення умов Договору, якщо таке порушення спричинене дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії та / або збої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадські заворушення, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Виконавцем Договору та є поза контролем та волею Виконавця.
10.4. Сторони усвідомлюють, що Виконавець надає послугу з організації придбання Послуг третіх осіб на умовах цього Договору, тому Виконавець не є Продавцем послуг. Норми Закону України «Про захист прав споживачів» застосовується до Виконавця з урахуванням зазначеного застереження.
Покупець, приймаючи цей Договір, повністю розуміє і погоджується, що в разі укладення договору Клієнта з Продавцем, Виконавець не є стороною зазначеного договору і не несе обов’язків, пов’язаних з його виконанням, крім передбачених цією Публічної офертою.
11. Інші умови. 11.1. Усі питання, неврегульовані Договором регламентуються чинним законодавством України.
11.2. Договір містить повну домовленість між Виконавцем та Клієнтом.
